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サイトサポートに関する質問
購入手続き、配送、返品、サポート情報を網羅しております。
買取&下取りについて
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修理サポートについて
修理サポートはありますか?
当店では、購入後の修理サポートも承っております。保証期間内であれば無償、それ以降は有償となります。修理依頼はお問い合わせフォームからご連絡ください。
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注文と支払い方法
支払い方法にはどのような種類がありますか?
クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Expressに対応しています。詳細は「お支払い方法」ページをご確認ください。
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値引きやセールはありますか?
定期的にセールを実施しています。セール情報は、トップページのバナーやメールマガジン、SNSでお知らせしています。さらに、複数台購入やまとめ買いの場合は、特別割引が適用されることもありますので、お問い合わせください。
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配送と受け取り
配送料はいくらですか?
配送料は地域や商品サイズにより異なります。カートに商品を追加し、配送先情報を入力すると自動で計算されます。複数商品を同時に購入された場合、まとめて発送することで送料が割引になることもあります。
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配達日や時間の指定はできますか?
ご注文時に配達日と時間帯の指定が可能です。ただし、地域や配送業者の状況により、ご希望に添えない場合があります。詳細は「配送について」のページをご確認ください。
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レンタル・リースについて
レンタルやリースは可能ですか?
現在、中古プリンターのレンタルやリースサービスを行っております。また、業務用プリンターの大量購入に関しては特別なご提案をさせていただきますので、ご相談ください。
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保証について
商品の保証期間はどれくらいですか?
当ストアでご購入いただいた商品の保証期間は、商品到着後30日間です。各商品の保証期間は個別の商品ページに記載がございます。商品によっては、レビューをご投稿いただくと保証期間を延長するキャンペーンも実施しておりますので、併せてご確認ください。
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領収書の発行はできますか?
はい、可能です。商品ご購入ページにおいて、「領収書を発行する」チェックを入れていただくことで発行できます。複数商品をご購入の場合は、合計金額のみが表示されます。
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商品を購入したのにメールが届きません。どうすればいいですか?
ご注文確認メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、フォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。 お手数ですが、こちらよりご注文番号とメールアドレスをご記載の上、メールが届かない旨をご連絡いただけますと幸いです。
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