商品の在庫について

• 在庫の確認はどうすればいいですか？

  商品ページに在庫状況が表示されていますが、タイミングによっては売り切れることがあります。リアルタイムの在庫確認をご希望の場合は、サイト内のチャットサポートまたはお問い合わせフォームをご利用ください。また、複数台のご購入を希望される場合は、事前にお問い合わせいただけると確実です。数人に読まれています

商品のメンテナンスについて

• メンテナンス方法を教えてください。

  プリンターのヘッドクリーニングやローラーの掃除は、定期的に行うことで長持ちします。各商品に対応したメンテナンスガイドをPDF形式で提供していますので、ご利用ください。数人に読まれています

• 初期セットアップ方法を教えてください。

  各商品ページに初期セットアップガイドのリンクがあります。また、オンラインマニュアルもご用意しているので、接続方法や設定手順をご確認いただけます。数人に読まれています

• プリンターの動作確認はされていますか？

  全ての中古プリンターは、専門スタッフによる動作確認とクリーニングを行っています。動作確認後、不具合があった場合は修理を施し、正常に動作することを確認しています。購入前に不安な場合は、動作確認レポートをご提供することも可能です。数人に読まれています

商品の仕様と性能について

• スマホから印刷できますか？

  スマホからの印刷には、AirPrint（iOS）やGoogle Cloud Print（Android）が利用可能なモデルがあります。各商品の詳細ページに対応情報を記載していますので、ご確認ください。数人に読まれています

• メモリの増設や機能追加はできますか？

  一部のプリンターはメモリ増設やオプションのトレイ追加が可能です。対応モデルにはその旨を記載していますので、商品ページをご確認ください。必要なパーツの購入や取り付けについてもサポートいたします。数人に読まれています

• Wi-Fi接続に対応していますか？

  商品ページにWi-Fi対応の有無を明記しています。Wi-Fiモデルは、無線接続によるスマホやタブレットからの印刷が可能です。設定方法については、オンラインマニュアルをご参照ください。数人に読まれています

• ファームウェアのアップデートは必要ですか？

  中古品には最新のファームウェアがインストールされていない場合があります。メーカーのサイトからダウンロード可能ですので、最新版にアップデートすることを推奨します。数人に読まれています

• オフィスでも使用できますか？

  ビジネス用の高速印刷モデルやネットワーク対応機種を取り揃えています。商品説明に「オフィス向け」や「ビジネスユース」の表記があるモデルは、オフィスでの大量印刷に最適です。数人に読まれています

• 寒冷地や高温多湿な場所で使用できますか？

  使用可能な温度・湿度範囲は各商品の取扱説明書に記載しています。極端な環境下では故障の原因になるため、適切な場所での設置を推奨します。数人に読まれています

• 互換インクやトナーは使えますか？

  多くの中古プリンターは互換インク・トナーに対応していますが、機種によっては互換インク・トナーの使用でエラーが発生する場合があります。当店が提供している互換インク以外を使用し動作不良された場合は保証対象外となることがあるため、当店のインクの使用を推奨しています。数人に読まれています

• プリンターは自分のPCやOSに対応していますか？

  各商品ページに対応OSとシステム要件を記載しています。Windows、macOS、Linuxなどの主要なOSに対応していますが、古いOSの場合はドライバが提供されていない場合があります。不明な点は、お使いのPCのOS情報を添えてお問い合わせください。数人に読まれています

商品の状態と付属品について

• 中古品でも新品同様に使えますか？

  中古品は動作確認とクリーニングを行い、問題のない状態で販売していますが、新品と比べて多少の使用感や小さなキズがある場合があります。気になる場合は、追加の写真をお送りすることも可能です。数人に読まれています

• 商品の状態はどのように確認できますか？

  商品ページに、外観の写真や傷の程度、動作確認の詳細が記載されています。また、商品状態の評価ランクも表示しています。さらに詳しい情報が必要な場合は、追加の写真をお送りすることも可能です。数人に読まれています

• 消耗品（インク、トナー、ドラム）の購入先は？

  消耗品は当店の関連ショップまたは公式サイトからご購入いただけます。商品ページに推奨の型番を記載していますので、間違えないようにご確認ください。数人に読まれています

• 中古インクが付属していますか？

  基本的にインクは付属していませんが、一部のモデルにはテスト用インクが付属する場合があります。ただし、残量は保証いたしませんので、必要に応じて新しいインクをご購入ください。数人に読まれています

• USBケーブルやLANケーブルは付属していますか？

  商品によって異なりますが、基本的には付属していません。必要な場合は別途ご購入いただくか、セット販売の商品をお選びください。数人に読まれています